Ascendido a Cliente:
Cuando la Compensación supera la Contribución

Por Mauricio Jaramillo Montoya

En el mundo empresarial, la relación entre compensación y contribución es fundamental para la sostenibilidad de cualquier organización. Existen colaboradores cuya compensación está muy por encima de las curvas del mercado, pero cuya contribución a la empresa justifica plenamente su nivel de ingresos. Son empleados clave, aquellos que generan un impacto significativo en los resultados y cuyo valor agregado es innegable. Sin embargo, también existen casos en los que la compensación de un empleado supera considerablemente su nivel real de contribución.
Cuando esto sucede, las empresas deben analizar la situación con franqueza, y los empleados también deben ser conscientes de que la ecuación entre valor aportado y retribución recibida debe mantenerse equilibrada. De lo contrario, surge una posibilidad incómoda pero real: ser "ascendido a cliente".

El Riesgo de la desalineación entre Compensación y Contribución

Las organizaciones siempre buscan maximizar el retorno de su inversión en talento. Si un colaborador recibe una compensación muy superior a la que su nivel de desempeño justifica, la empresa podría empezar a cuestionar la viabilidad de mantenerlo en la posición. En un mercado competitivo, siempre existirá la posibilidad de encontrar a otra persona con una contribución similar y una expectativa en la compensación más alineada con la estructura de la organización.
Aquellos empleados que han visto crecer su compensación a lo largo de los años, pero cuyo impacto real en la empresa se ha mantenido estable o incluso ha disminuido, deben reflexionar sobre su situación. Si la compañía puede acceder a un talento similar por una compensación menor, se vuelve difícil justificar la permanencia de la persona en su rol actual.
Los empleados también deben entender esta dinámica. No se trata solo de lo que se ha logrado en el pasado, sino de lo que se sigue aportando hoy y del valor que se espera generar en el futuro. La adaptabilidad, la mejora continua y la innovación son clave para mantenerse relevante y evitar caer en la zona de "alto costo, baja contribución".

El valor de una Compensación Equilibrada

Las empresas deben ser justas y transparentes en sus estructuras de compensación, asegurándose de que cada colaborador reciba una retribución acorde a su impacto en la organización. Al mismo tiempo, los empleados deben estar dispuestos a evaluar de manera crítica su propia contribución y asegurarse de que está alineada con lo que reciben.
La clave está en construir una relación laboral basada en un equilibrio realista y sostenible entre compensación y valor aportado. Así, tanto la empresa como el talento pueden seguir creciendo juntos.